На всі товари поширюється дія закону України "Про захист прав споживача". Звертаємо увагу, що у Вас є право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.

 

Покупець може обміняти або повернути придбаний товар належної якості 

 

  • Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки "Нова пошта" за рахунок покупця.

 

До товарів належної якості відносяться: 

  • збережена комплектація і фабрична упаковка (якщо вона була)
  • товари без механічних пошкоджень
  • не має слідів використання (сколів, подряпин, потертостей, плям)
  • маркування, ярлики, заводські пломби та всі захисні плівки збережені


До товарів не належної якості відносяться:

  • товари які були у використанні
  • товари з механічними пошкодженнями та дефектами
  • товари з сколами, подряпинами, тріщинами, плямами)
  • розірвані захисні плівки, пошкоджена упаковка

Товари не належної якості, які не відповідають вказаним вище пунктам, обміну та поверненню не підлягають.

 

Порядок повернення чи обміну товарів

 

1. Заповніть спеціальний бланк повернення товару

  • Щоб отримати бланк напишіть лист на email магазину ukrnewstore@gmail.com або у месенджері Viber за номером +380663524802 вказавши причину повернення, чи завантажте бланк самостійно за посиланням Заява про повернення коштів та товару
  • Також вкажіть свої контактні дані, номер замовлення, та номер ТТН за я ким ви отримували товар

 

2. Перевірте та запакуйте товар

  • Проведіть огляд, чи ваш товар дійсно належної якості та повної комплектації.
  • Переконайтесь. що нічого не загубилось і Ви повертаєте товар у такому вигляді, в якому Ви його отримали. 
  • Складіть товар. якщо він складається з кількох частин. 

 

3. Реквізити для повернення товару

  • Обмін та повернення товару здійснюються службою "Нова Пошта"
  • Реквізити відправки за номером : +380663524802

 

4. Оплата за доставку обміну чи повернення товару

  • Якщо Ви (покупець) отримали товар з дефектами, або неповною комплектацією, чи у пошкодженій упаковці, компанія компенсує витрати на зворотню доставку товару.
  • Якщо Вам (покупцеві) не сподобався товар, чи Ви передумали, вартість зворотньої доставки при поверненні чи обміні не компенсується.

 

5. Обмін товару

  • Товар для обміну по замовленню буде надіслано протягом 1-4 робочих днів, після отримання Вашого повернення
  • Номер накладної буде надіслано в SMS-повідомленні чи сповіщенні у Viber

 

6. Повернення коштів за товар

  • Роздрукуйте бланк, який Ви отримали раніше та вкажіть номер банківської карти та ПІБ її власника
  • Кошти повернуться на вказану Вами карту протягом 2-7 днів після отримання і огляду Вашого повернення

 

Товари, які не підлягають поверненню чи обміну, відповідно до закону України "Про захист прав споживача"

  • натільна білизна, термобілизна
  • товари, що були у вжитку